還記得那時接了一位剛開始洗腎不久的個案，評估過程中一如往常的詢問疾病史，個案訴說著他的疾病，一項一項的敘述中，漸漸地個案變得沒笑容、情緒明顯的低落，心想是我講錯什麼嗎？安靜了3秒後，我抬起頭來發現個案怎麼紅了眼眶，先拍拍個案的肩，詢問怎麼了。
個案不吝嗇的說：「打拼那麼久，拼了3棟房屋，讓每個子女都有屬於自己的房子，泣…換來自己得了這些病」，聽到這些由個案的口中說出，真的覺得很辛酸，但不管說什麼，疾病就已經存在了，現在是要如何安撫個案的情緒，漸而引導個案接受現存的疾病及不適感。
最終個案順利的入住中心了，個案在中心裡適應佳，和其他的長輩、和中心的人員相處的很融洽，個案把工作人員當作是自己的家人，看到人員課堂中需要不斷地講話，講到都沙啞了，隔天就從家裡帶來了一套攜帶型的麥克風，表示要讓人員上課時可使用，真的很貼心，這些小地方個案都有用心在觀察；還有一次，個案看到中心的長者玩著賓果遊戲，道具不足，隔天又從家裡帶來一個數字轉轉盤，說要讓大家玩的開心，從這兩件事看來，個案真的細心、貼心及疼愛大家。
但在某一天早上，個案如往常坐著復康巴士來到中心，人員下樓時，發現個案的左側臉頰一大片瘀青，詢問下才知道個案昨天洗腎返家時，進家門一個不小心踢到桌腳，一個平衡不良繼而跌倒在地，因為當下個案無法自行爬起，打了個電話聯絡正在上班的兒子，兒子匆忙地趕回家，評估個案好像沒有異常的外傷，故無送醫。
接下來2-3天個案情緒變的不穩，吵著要自殺、說要自己出去走走，要家屬不要找他……，在中心裡人員安撫、陪伴及轉移注意，個案情緒似乎好轉，有說有笑，又開始可以跟人員開玩笑了，但好景不常。
某天早上接到家屬的來電，表示個案不舒服先帶個案到急診就診，如果無異常，下午再來日照中心，但…等到下午3點多了，怎麼不見個案的人影，打電話聯絡家屬，才知道個案在急診檢查出肝癌破裂，目前輸血中，而且意識變的不清楚了，天阿………怎麼會這樣，這種事情怎麼會發生在這個個案身上，掛掉電話心想希望個案平安無事。
隔天再打電話問候家屬，順便詢問個案狀況，家屬表示現在個案已經在安寧病房，持續輸血中，心想病況不佳，但不敢跟家屬多說什麼，只告訴家屬顧個案之餘，記得要多休息，別讓自己也累倒了。
這樣從跌倒到入住安寧病房的過程僅有短短幾天的時間而已，人生無常，誰都不知道下一秒會發生甚麼事情；入住加護病房隔天就接到個案過世的消息，想必家屬一定不好受，內心一定很複雜，但又需要向中心人員說明結案的理由，接到個案的消息後也只能說個案已經沒有病痛了、可以安祥的去做天使了。
在家屬邀請下到了個案的告別式，左側女兒、右側兒子，家屬答禮時，女兒不禁哭著抱著我，當下也僅能輕輕拍拍女兒的肩膀，接下來面對兒子時，原本以為兒子只會答禮，想不到也給了我大大的擁抱，我想，我們認識不久的時間，盡能有如此的親密動作，可以說是親密嗎？還是？？真的說不出這種感覺；等事情告一段落後，家屬到中心來，頻頻道謝，謝謝中心在個案生命的尾聲，可陪伴個案、可讓個案每天都笑容滿面，也稱讚中心的服務很棒，回想告別式的擁抱，應該就是家屬替個案答謝中心的舉動吧！謝謝家屬將個案送到日照中心來，也謝謝個案及家屬肯定中心的服務，也謝謝上天讓我們彼此認識，雖然個案走了，但重要的是家屬要堅強的活下去，祝福您。
