失智症發病病程可長達5年至15年不等，其分期又可分為：輕度、中度、重度及極重度，來到日照中心接受服務的長輩，約有80-90%都是失智症的個案，只是程度上的不同；在和家屬訪談過程中，家屬最擔心的問題莫過於：第一名：長輩在家沒事做，不是看電視就是睡覺，沒有外來的刺激，和外界幾乎隔離了、第二名：自行外出忘記回家的路、第三名：短期記憶減退，每次都講過去的事、一件事情可以講了又講，問了又問(重覆行為)…..等。
來到日照中心接受服務的同時，不僅是為了讓家屬可以安心上班，當然也是讓長輩們接受服務後，可以減緩功能的退化、在日照中心可以得到外來的刺激、增加人群的接觸，以提高社交能力，當然也可以防止長輩白天自己在家而自行外出走失的機率。
接受服務時，首先會先請家屬替長輩申請防走失愛心手鍊(受理單位：各區區公所)，有長輩可以配合配戴，但有許多長輩會將手鍊拔除，家屬也非常的苦惱，除了防走失愛心手鍊外，也有人在長輩的衣物繡上姓名及電話，但這方法有時候需要考慮到個資，更擔心讓不肖者用這些資料來做違法的事情；另有一種輔具：衛星定位器(GPS)，目前機型有手錶、手機、BB call、鑰匙等機型，透過遠端定位系統，就可以即時找到走失的失智長輩了。
雖然以上的方式都很棒，但還是會有不方便或長輩排斥，本中心和永康區派出所合作，為了不讓長輩到派出所，覺得自己犯了甚麼重大罪刑，故邀請警員親自來到日照中心替有需求的長輩做【指紋按捺】，甚麼是指紋按捺，簡單說就是指紋建檔啦！指紋建檔有甚麼好處？指紋建檔把長輩的雙手指紋建入檔案中，如失智長輩有一天不小心走失了，被好心人帶到派出所時，警員可以查閱檔案庫內的指紋來比對，如果有做指紋按捺的長輩，便可在檔案中尋找到長輩的資料，便可順利的連絡到家屬。
但為了要做指紋按捺，需要想好長輩可以接受的說帖，及需要解釋為甚麼會有警察到中心來；其實當天做指紋按捺的時候，向長輩們解釋做指紋按捺的用意，長輩們都可以配合；但還是有些比較敏感的長輩，一聽到如果不知道回家的路時(走失)，可以到派出所找員警幫忙，可以順利找到住所，有位長輩就說：我哪有可能會不知道回家的路、另一個長輩說：我又沒犯罪，為什麼要到派出所…等；但不管長輩的反應是甚麼，還是要盡力說明到最詳細，但要避開長輩們特別在意的字眼，雖然有些內容可能失智症長輩也不清楚到底是甚麼，但最終目的就是為了長輩能安心的出門、平安的返家。
