門診調劑組 一、組別簡介 本組負責門診病人之藥品調劑與藥事照護服務。透過完善的處方審核、調劑與發藥流程，提供安全、正確且有效率的藥事服務。隨著智慧醫療的發展，門診組持續導入資訊科技與智慧化管理，結合臨床藥學專業與數位工具，強化用藥安全並提升病人就醫體驗。 二、主要業務 (一)門診處方調劑服務：門診處方之審核、調劑、覆核與發藥作業，確保藥品調劑正確與用藥安全。 (二)用藥指導與病人衛教：提供藥品使用方式、注意事項及副作用說明，協助病人正確使用藥品。 (三)慢性處方箋服務：提供慢性病連續處方箋調劑、預約領藥服務。 三、專業團隊 門診組由具備專業訓練之藥師組成，並持續透過教育訓練與專業進修精進藥事能力。結合專業知識與資訊科技應用，提供以病人為中心之藥事服務。 四、特色與創新 (一)智慧化調劑流程：透過資訊系統整合與流程優化，提升調劑效率並降低人為錯誤。 (二)AI 輔助用藥安全監測：導入人工智慧與臨床決策支援系統，協助藥師辨識潛在用藥風險，如交互作用及重複用藥。 (三)智慧領藥與流程改善：持續推動流程優化與智慧化服務，縮短候藥時間並提升病人滿意度。 五、核心願景 門診組秉持「提供安全、創新且以人為本的藥事照護」之使命，致力成為醫療團隊中最堅實的藥事專業支持力量。透過專業處方審核、精準調劑與用藥指導，確保病人獲得安全且有效的藥物治療。未來將持續結合資訊科技、智慧化設備及人工智慧應用，優化門診藥事服務流程，提升用藥安全與服務品質，打造專業卓越、病人信賴之智慧藥事服務環境。 住院調劑組 一、組別簡介 住院調劑組主要負責全院住院病人之用藥供應與管理。本組致力於建構一個安全、精準、自動化的調劑環境，透過藥師的專業審核與先進的自動化設備，確保病人在住院期間能獲得及時且正確的藥物治療。我們不僅是藥品的供應者，更是病人用藥安全的守護者。 二、主要業務 本組業務涵蓋從醫囑審核到藥品傳送的完整流程，核心工作包括： (一)處方審核：藥師即時審核醫師開立之醫囑，確認藥品劑量、頻率、給藥途徑、藥物交互作用及重複用藥等。 (二)單一劑量調劑服務：採行單一劑量包裝與調劑，確保病人住院期間用藥皆經過多重覆核。 (三)特殊藥品管理：嚴格管理管制藥品、高警訊藥品及冷藏藥品之儲存與核發。 (四)藥品諮詢與指導：提供醫療團隊臨床藥學諮詢，提供精準的用藥衛教。 三、專業團隊 我們擁有一支高度專業化且具備臨床經驗的團隊： (一)執業藥師：全數具備國家考試合格證照，並定期接受持續教育與進階藥師培育計畫。 (二)輔助人力：醫務管理員優化整體調劑工作效率。 四、特色與創新 因應醫療智慧化趨勢，本組積極推動以下特色項目： (一)智慧化條碼作業： 全面落實「調劑、核發、點收」三端條碼核對，達成給藥精準度 99.9% 以上。 (二)全自動包藥機： 引進最新型全自動錠劑及針劑包藥機，提升調劑效率與用藥安全。 (三)智慧藥櫃： 於全院25個護理站設置智慧藥櫃，縮短急用藥品的等待時間。 (四)住院處方資訊審核： 建置資訊審核平台，將相關管控與醫學資料庫結合，針對藥物劑量、頻次及檢驗數值異常等，協助藥師在調劑前完成高效率的臨床判讀，大幅提升用藥安全的主動防護效能。 五、核心願景 (一)零失誤：透過資訊科技與流程改善，追求給藥流程的絕對安全。 (二)以病人為中心：轉化傳統調劑模式，由「藥品調劑」走向「全面藥學照護」。 (三)卓越創新：持續優化智慧流程與管理，成為國內住院調劑作業之標竿單位。 藥品照護組 一、組別簡介 藥品照護組負責全院藥品供應與管理之整體規劃與執行。以「安全、品質、效率」為核心，整合藥品採購、庫存物流、管制藥品、公費藥品與疫苗，以及臨床試驗用藥管理等業務。透過資訊系統整合與數據化管理，建立即時監測與品質管控機制，確保藥品供應之穩定性、可追溯性與法規符合性，成為臨床醫療安全之重要支柱。 二、主要業務 (一)藥品供應與庫存管理：執行藥品請購、庫存監控、效期管理及物流配送，維持安全庫存並確保臨床用藥即時供應，結合數據分析提升供應效率與成本效益。 三、專業團隊 本組由具備藥學與資訊潛能之專業團隊組成，結合供應鏈管理與法規實務經驗，並透過持續教育訓練與品質精進，強化風險控管與管理能力，確保藥品供應體系穩定、安全且高效運作。 四、特色與創新 (一)智慧化藥品管理系統：導入資訊整合與即時庫存監測機制，提供預警功能，降低缺藥風險並提升管理精準度。 五、核心願景 秉持「穩定供應、安全至上、精準管理」之理念，藥品照護組致力打造高品質且具韌性的藥品供應體系，確保每一項藥品於正確時間、以最佳品質提供臨床使用，成為醫療團隊最值得信賴的專業後盾。 特殊調劑組 一、組別簡介 提供安全無菌化學治療注射劑、全靜脈營養輸液調配、其他無菌製劑及一般製劑配製供各醫療單位使用，以改善疾病治療結果，提升醫療服務品質。 二、主要業務 (一)化學治療注射劑調配: 化學治療注射劑於符合規定之設備空間內進行調配，醫師開立化學治療醫囑，化療藥師同部接收化療處方，於審核化療處方後進行調配。藥師於化療調配前須進行處方審核。 (二)全靜脈營養輸液調配:本院設有靜脈營養小組由醫師、藥師、營養師及護理師等專業人員共同組成，針對不同病人之營養狀況，採用不同組合之全靜脈營養處方，提供病人臨床使用。另外，也提供居家病人全靜脈營養使用輸液調配服務。 (三)其他無菌製劑:包含病人自控式止痛藥物(PCA)、眼用製劑、抗生素連續輸液器，因應市面上沒有客製化的藥物提供病人治療選擇，在符合法規及無菌調配環境下，由藥師依照醫師開立的醫囑，進行無菌調劑，完成病人的治療療程。 (四)一般製劑:根據衛生福利部食品藥物管理署所公告之「不以製劑調製品項」進行調製，提供臨床醫療需求。 三、專業團隊 本組由專責特殊調劑之專業藥師組成，包含化療藥師及TPN藥師。 四、特色與創新 (一)化學治療注射劑調劑作業引進台灣首創「化療調配機器手臂」，進行高風險藥品的自動化無菌調配，不僅提升調劑效率，更進一步保障病人用藥安全。 (二)智能語音衛教：藥師結合AI系統，建置「智能AI語音衛教」，解決過往仰賴翻譯人員與圖片傳遞的限制。 五、核心願景 「每一包製劑都乘載著康復的希望。在無菌環境裡，精準調配不僅是技術，更是我們對病人的承諾。」 臨床照護組 一、組別簡介 本組負責提供住院與門診病人之臨床藥事照護服務。臨床藥師透過參與跨專業醫療團隊查房與臨床決策，協助評估與優化藥物治療策略，確保治療之安全性、有效性與適當性。隨著智慧醫療發展，持續整合臨床資料、檢驗數據與資訊系統，結合臨床藥學專業與數位工具，提升整體醫療品質。 二、主要業務 (一)臨床藥事照護服務：參與病房查房與臨床討論，提供藥物治療評估與個別化用藥建議。 (二)用藥安全與整合管理：執行藥物交互作用、不良反應、多重用藥及藥物整合評估。 (三)特殊族群用藥評估：針對腎功能不全、肝功能異常、老年及重症病人提供用藥與劑量調整建議。 (四)治療藥物監測服務：執行血中藥物濃度監測（TDM），依據藥物血中濃度進行個別化用藥建議，協助劑量優化與療效評估。 (五)抗生素管理與感染照護：協助抗生素使用評估與治療策略優化，強化感染治療品質。 三、專業團隊 臨床照護組由具備專業訓練之臨床藥師組成，涵蓋重症、感染症、腫瘤等多元專科領域，並持續透過教育訓練與臨床教學精進專業能力。團隊積極參與醫院各項訓練與研究發展，提供以病人為中心之高品質臨床藥事服務。 四、特色與創新 (一)智慧臨床決策支援：整合藥歷、檢驗數據與臨床資訊，提升用藥評估決策。 五、核心願景 臨床照護組秉持「以病人為中心、以專業為核心」之理念，致力成為醫療團隊中最重要的藥事決策支持力量。透過即時且精準的用藥評估與臨床建議，提升治療成效並降低用藥風險。未來將持續結合智慧醫療、臨床決策支援系統與人工智慧應用，優化臨床藥事服務模式，打造專業卓越、醫療團隊信賴之智慧臨床照護體系。 中藥調劑組 一、組別簡介 本組負責提供門診及住院病人之中藥調劑與藥事管理服務，並參與中醫住院會診臨床照護。透過專業藥師進行科學中藥與中藥飲片處方審核與調劑、藥材鑑別及品質與庫存管理，提供民眾用藥衛教與諮詢，維護病人用藥安全。 二、核心服務 (一)中藥處方審核與調劑服務:依中醫師處方提供科學中藥及中藥飲片之處方審核與調劑服務，包括：中藥處方審核、科學中藥調劑作業、中藥飲片調劑作業。 (二)中藥代煎與製劑服務:提供住院中藥飲片代煎及院內中藥製劑調製服務，包括：住院中藥飲片代煎服務、中藥藥液包調製作業、中藥藥膏調製作業。 (三)中藥用藥衛教與諮詢服務:提供中藥相關用藥衛教與諮詢，包括：中藥服用方法說明、中藥保存與注意事項、中西藥併用及中藥使用相關問題諮詢。 (四)中藥材品質與庫存管理:確保中藥材品質與庫存管理，包括：中藥材鑑別與驗收、中藥材儲存與效期管理、中藥藥品庫存管理及特殊藥品管理。 (五)中藥臨床藥事服務:參與院內中醫住院會診，提供中藥相關臨床藥事照護，包括：中西藥併用交互作用評估、中藥不良反應監測與評估及中藥治療相關藥事建議。 三、專業團隊 本組由調劑藥師及中藥臨床藥師共同組成。截至114年3月，碩士以上學歷人員比例達43%。 四、特色與創新 (一)A+中藥師:透過人工智慧輔助中藥藥事服務，協助藥師進行用藥評估與藥事服務，提升臨床決策效率並強化用藥安全管理。 (二)中藥材辨識與品質管理機制:建立中藥材辨識、驗收與儲存管理制度，確保中藥材來源與品質，以提升中藥用藥安全。 (三)中西藥整合臨床藥事服務:參與中醫住院會診，提供中西藥併用安全評估與中藥不良反應監測，促進中西醫整合醫療照護之品質與安全。 五、核心願景 在中醫智慧與現代藥學交會之處，我們以專業調劑與臨床藥事服務，守護病人的中西藥用藥安全與治療品質。 教學研究組 一、組別簡介 本組負責規劃與推動藥劑部之教學與學術發展業務，涵蓋藥事人員培訓、實習教學、師資培育及研究推動。本組致力於建立以「全人照護」為核心之教學體系，培育具備臨床專業能力與跨領域合作能力之藥事人才。我們依據教學醫院評鑑基準，整合院內外教學資源與成人教育理念，建立完整優化之標準化教學系統，確保教學品質，並促進臨床實務與實證研究之緊密結合。 二、主要業務 (一)藥事人員與實習生教學訓練：規劃執行各階段藥事人員與實習生培訓，包含臨床能力評估與電子學習歷程管理，培養以病人為中心之全人照護能力。 (二)師資培育與品質提升：發展臨床教師核心能力指標，推動師資認證、教學能力訓練與多面向評核，以持續改善整體教學品質。 (三)教學行政與智慧化管理：統籌教學評鑑資料整備，建置數位網路教學平台，並應用數據平台進行學習歷程之視覺化分析與管理。 (四)學術研究推動：推動藥事學術與教學創新發展，鼓勵並指導同仁進行研究計畫與國內外學術論文發表。 三、專業團隊 本組由一名組長與兩名專責教學研究藥師組成，均有碩士(含)以上學歷。團隊成員具備醫學中心相關教學經驗、部定師資與全人照護臨床教師證書等專業認證，兼具教學熱忱與溝通協調能力，提供優質的教學服務與關懷。 四、特色與創新 (一)多元創新教學模組：導入翻轉課堂、遊戲化學習，並開發3D列印教具。更首創與奇美博物館合作藝術觀察跨域課程，有效提升學員學習成效與同理心。 (二)敘事藥學與全人照護實踐：舉辦首創「敘事藥學工作坊」，引導換位思考了解病人需求。安排偏鄉醫療觀摩與跨領域團隊合作教育訓練，深化人文關懷，成果榮獲院內敘事醫學影音與故事競賽多項大獎及聯技學會OSCE教案競賽肯定。 (三)跨領域OSCE與全面導入臨床藥學會公告的八個可信賴專業活動：建構以能力導向藥學教育為主架構的教學系統，並與其他職類合作開發跨領域OSCE教案，評量學員之臨床實務與團隊溝通能力。 五、核心願景 我們的角色是臨床教師的支持者，是學員成長的引路人。本組持續引領創新教學模式，打造具備智慧化、數據化與人文關懷的卓越藥學教育環境。 門診調劑組
住院調劑組
藥品照護組
(二)藥品安全與品質管理：建立院內急救藥品與常備藥品品質監測與稽核制度，執行藥品保存、使用監控與品質指標分析，確保藥事作業安全與合規。
(三)管制與特殊藥品管理：依相關法規管理第一至第四級管制藥品及特殊藥品，進行採購、帳務監控、使用追蹤與異常通報，強化用藥安全機制。
(四)公費藥品與疫苗管理：負責疫苗及傳染病用藥之領用、庫存與申報作業，支援國家公共衛生政策與院內防疫需求。
(五)臨床試驗用藥管理：執行試驗用藥之接收、儲存、發放與稽核管理，確保研究品質、病人安全與法規遵循。
(二)全院藥品安全監測機制：建立跨單位稽核與追蹤制度，涵蓋管制藥品、急救藥品與特殊用藥，強化用藥安全與可追溯性。
(三)公共衛生藥品整合管理：整合疫苗、防疫藥品及特殊疾病用藥供應，提升應變能力並支援國家政策。
(四)數位化品質改善模式：運用Office 365與 Power Platform，持續優化作業流程，提升整體效率與服務品。特殊調劑組
臨床照護組
(二) AI輔助用藥安全監測：導入人工智慧系統（A+藥師與藥安師），協助辨識高風險用藥、交互作用及不良反應。
(三)跨專業整合照護模式：與醫療團隊密切合作，強化整體治療決策品質。
(四)臨床教學與專業發展：推動PGY訓練、實習指導與持續教育，培育臨床藥事人才。中藥調劑組
教學研究組